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公交車內機器人需要"下崗"嗎?

信息時報 | 記者 劉俊 | 2019-08-19 18:22:07

信息時報訊(記者 劉俊)能聊天、查換乘、玩自拍、自帶wifi熱點,嗅覺靈敏可感知火源緊急報警……從2016年年底開始,230路、226路、538路等線路的100輛雙層巴士上,陸續配置了一批智能機器人。

如今,這些機器人是否還活躍在這些雙層巴士上?8月19日,記者走訪了7輛230路和226路雙層巴士發現,其中4輛機器人處于黑屏無法使用的狀態、1輛機器人已經被移走“下崗”,還有1輛機器人雖全程開機,但可用功能只剩“拍照”,乘客鮮有人使用。

機器人處于黑屏無法使用狀態。信息時報記者 劉俊  攝


記者走訪

部分黑屏無法使用

19日中午12時20分,記者在敦和站搭乘230路雙層巴士,巴士中部靠近樓梯處站立著一身高1.63米的機器人,該機器人前方圍有護欄,為黑屏狀態,無法使用。乘客張女士告訴記者,她在其他230路雙層巴士上也見過這樣的機器人,但幾乎都處于黑屏無法使用的狀態,她至今不知道這些機器人放在公交車上有何用處。

下午1時許,記者從華工大總站搭乘230路雙層巴士,該車內機器人已被移除,車內司機告訴記者,機器人已經被移走1年多,騰出來的空間在高峰期還能多站幾位乘客。"雙層巴士的設計本來一樓站的地方就少,移走了站人當然好。"站在原本放置機器人位置上的乘客陳先生說道。

下午1時50分,記者在體育東路站換乘另一輛230路雙層巴士,終于發現一臺處于開機狀態的機器人,該機器人電子屏播放著電影預告片,顯示屏右上角有4個選項,分別為:優惠券、換乘、拍照、活動。其中,優惠券和活動兩項呈灰色狀,無法選擇;換乘選項按下后,由于網絡信號不佳,頁面始終處于"正在獲取數據......"狀態;整部機器似乎只剩"拍照"功能。從體育東路站至客村立交站,記者未發現一名乘客使用該機器。

在華工大總站,2輛230路雙層巴士內均放置著黑屏無法使用的機器人。同樣的情況出現在226路雙層巴士上,下午3時許、3時30分記者分別在卷煙一廠站和珠影(地鐵客村站)站搭乘226路雙層巴士,車內的機器人均處于黑屏無法使用的狀態。

華工大總站站內工作人員告訴記者,230路雙層巴士內幾乎都安裝了機器人,但是使用率較低,小部分已經移除,大部分車內機器人或由于信號原因無法正常使用,對于剩下的機器人何去何從的問題,該工作人員表示,究竟是"下崗"還是"深造"后繼續使用需由公司決定。

查詢服務因信號不佳難使用。信息時報記者 劉俊 攝


運營方回復

正在升級改造中

公交車內的機器人需要"下崗"嗎?市民對此意見不一。市民何先生認為,機器人現有功能十分"雞肋",諸如查換乘線路、拍照、充當熱點等功能手機自身便可完成,不用再在公交內放置一個占地方的機器人來完成。

同樣支持機器人應當移除的還有鄒女士和謝先生夫妻倆,鄒女士平時乘公交都會帶著3歲的女兒,女兒看到機器人總想去摸,但公交車時有顛簸,不坐好扶穩很容易造成意外。"高峰期有時候站的地方都沒有,還搞個機器人在這占地方,趁早弄走。"市民謝先生說。

而市民劉女士則認為,如果機器人能"深造"保障車內安全等功能,例如監測火情、偷盜、猥褻等行為并自動預警,公交車內當然可以為它留有一席之地。

記者通過查詢2018年7月24日的相關報道發現,當時新穗巴士方稱,2016年底,100臺公交車機器人放置在公交車226、538等線路進行試運營,經過前期試運營,已進入評估階段,企業將根據實際效果和乘客評價,繼續研究智能機器人的服務升級,為乘客出行提供更多智能服務和創新體驗。

對此,記者采訪到線路運營方新穗巴士,新穗巴士方表示,目前,機器人仍在升級改造,至于升級改造何時完成,新穗巴士方并未明確答復。


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